شحن
عند طلب قطع جاهزة، يرجى الانتظار لمدة 24 ساعة حتى يتم تعبئة طلبك قبل شحنه. تعمل أعمالنا خلال أيام الأسبوع، وستتم معالجة الطلبات المقدمة خلال عطلة نهاية الأسبوع في يوم العمل التالي. لا يمكن إلغاء الطلبات بعد تقديمها لأنه سيتم معالجتها بواسطة فريقنا.
تسليم المملكة المتحدة
يتم تسليم جميع طلباتنا في المملكة المتحدة باستخدام البريد الملكي أو DHL. يرجى ملاحظة أنه خلال الفترات الموسمية، تعتمد الأطر الزمنية للتسليم على شركات البريد التي اخترتها والتي تعمل لدينا. يرجى تحديد طريقة التسليم الخاصة بك عند الخروج، كل التسليم يشمل تفاصيل التتبع.
الشحن المجاني للجمارك والضرائب في الاتحاد الأوروبي : سيتم تسليم جميع طرق الشحن المعفاة من الجمارك والضرائب في الاتحاد الأوروبي خلال 5-10 أيام عمل تقريبًا بعد تاريخ الإرسال. يتضمن التسليم تفاصيل التتبع ويتطلب التوقيع عند الوصول. لن يتم تحصيل رسوم الجمارك والضرائب المحلية منك عند اختيار طريقة الشحن هذه.
الشحن السريع عبر DHL : سيتم تسليم جميع طلبات التسليم السريع عبر DHL خلال 2-3 أيام عمل تقريبًا بعد تاريخ الإرسال. يتضمن التسليم تفاصيل التتبع ويتطلب التوقيع عند الوصول. سيتم فرض رسوم الجمارك والضرائب المحلية عليك عند اختيار طريقة الشحن هذه.
الولايات المتحدة/كندا/بقية دول العالم التسليم
يتم تسليم جميع الطلبات في الولايات المتحدة/كندا/بقية دول العالم عن طريق DHL Express. سيتم تسليم جميع طلبات الولايات المتحدة/كندا/باقي دول العالم خلال 3-4 أيام عمل تقريبًا عند الانتهاء من إنتاج الطلب. يتضمن التسليم تفاصيل التتبع ويتطلب التوقيع عند الوصول.
يرجى ملاحظة أن AVYAANA تقدم تفاصيل التتبع لجميع الطلبات الدولية التي يتم شحنها. نتوقع من العملاء استخدام التتبع لضمان اكتمال التسليم. قد يتحمل العملاء رسوم شحن إضافية بعد المحاولة الثانية الفاشلة للتسليم إلى العميل.
س
إنتاج
في AVYAANA، جميع التصميمات مصنوعة يدويًا بمجرد تقديم الطلب، ولا نحتفظ بالمخزون. على هذا النحو، نطلب منك الانتظار لمدة 2-3 أسابيع حتى يتم تنفيذ طلبك قبل الإرسال. خلال فترات الانشغال، يرجى الانتظار لمدة تصل إلى 5-6 أسابيع للإنتاج. كما قيل لنا في مناسبات عديدة من عملائنا العائدين الأوفياء؛ الانتظار يستحق ذلك تماما!
بمجرد اكتمال إنتاج طلبك وأصبح جاهزًا للإرسال، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني مع تفاصيل التتبع.
بمجرد اكتمال إنتاج طلبك وأصبح جاهزًا للإرسال، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني مع تفاصيل التتبع.
خدمة التغيير المجانية
يمكن طلب خدمة تعديل مجانية عبر قسم الملاحظات عند الخروج، ويعود قبول/رفض طلبك إلى تقدير AVYAANA ltd بعد المراجعة من الخياطين الداخليين لدينا. يرجى الانتظار لمدة تصل إلى 5 أيام لمراجعة طلب التعديل. إذا تم قبول الطلب، فسيتم تنفيذ طلبك خلال فترة زمنية قدرها 5 أيام. خدمة التعديل متاحة فقط لتقليل طول قطعة الملابس بما يصل إلى 5 بوصات ويجب أن تبدأ بما لا يقل عن 2 بوصة.
لا تتوفر خدمات التعديل خلال مواسم الذروة مثل رمادا/العيد.
يرجى الاتصال بنا على order@avyaana.com إذا كنت بحاجة إلى طلبك بحلول تاريخ محدد وسنبذل قصارى جهدنا لضمان حصولك على قطعتك في يومك الخاص. س
عروض التسليم
لا يمكن تطبيق الرموز/العروض الترويجية المتعلقة بالشحن أو دمجها أثناء استخدام المبيعات أو العروض الخاصة أو العروض الترويجية أو الرموز الأخرى. يرجى ملاحظة أن عروض التوصيل الترويجية المعلن عنها على صفحات التواصل الاجتماعي والموقع الإلكتروني لشركة AVYAANA ltd لا تنطبق على الطلبات الدولية. عندما تنطبق خيارات التسليم على الطلبات الدولية، ستقوم شركة AVYAANA ltd بذلك الإشارة بوضوح إلى بذل كل الجهود لضمان إعلام العملاء الدوليين بهذه العروض الترويجية.
الضرائب والرسوم الدولية
يرجى ملاحظة أن AVYAANA لا يمكنها تحمل مسؤولية التأخير بسبب التخليص الجمركي لأن هذا خارج عن سيطرتنا. لا تتضمن الطلبات الضرائب والرسوم المحتملة التي قد تطبقها السلطات الجمركية عند التسليم إلى بلدك. رسوم الاستيراد والضرائب هي مسؤولية العميل. إذا فشلت في الامتثال للجمارك وبالتالي تم إرجاع الطرد إلى AVYAANA، فستكون مسؤولاً عن الرسوم الإضافية المفروضة مقابل الإرجاع وإعادة التسليم.
لمزيد من المعلومات حول الرسوم والضرائب التي قد تكون مستحقة الدفع بواسطتك قبل تسليم الطرد الخاص بك، نوصي بشدة بمراجعة موقع الجمارك المحلية الخاص بك أو الاتصال بهم مباشرة قبل تقديم طلبك.